DCI 2026 E-LEARNING (7 h) E-learning (asynchrone)

Formation continue destinée aux intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement, dans sa version intégralement à distance. Elle représente 7 heures et couvre le même périmètre que la session mixte présentiel + e-learning, sans déplacement.

Module 1 — Actualité du marché du crédit et vie du cabinet (4 h)

• Le marché du crédit en 2025-2026 : sortie de crise, production, encours, prêt moyen, taux fixe et garanties, marché immobilier sous-jacent (données ACPR, Analyses et Synthèses n° 183, et Banque de France)
• La norme d'octroi HCSF : taux d'effort de 35 % assurance comprise, maturité de 25 ans, marge de flexibilité de 20 % de la production trimestrielle, calcul du taux d'effort et pièges à éviter
• Veille juridique 2025-2026 : réforme CCD2 applicable au 20 novembre 2026, devoir de mise en garde et explications adéquates, règles de rémunération de l'intermédiaire, traitement des réclamations (recommandation ACPR 2024-R-02), capacité professionnelle et formation continue
• Assurance et conformité du cabinet : responsabilité civile professionnelle, garantie financière, obligations ORIAS et association professionnelle
• Outils métier : traçabilité des diligences, comparateur d'assurance emprunteur, module de regroupement de crédits
• 3 cas pratiques et 5 mini-quiz formatifs

Module 2 — Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (2 h)

• Cadre 2026 : paquet AML européen, arrêté du 6 janvier 2021, lignes directrices ACPR-Tracfin
• Obligations de vigilance et connaissance client, approche par les risques, cartographie
• Personnes politiquement exposées, bénéficiaires effectifs, gel des avoirs
• Signaux d'alerte du courtier, fraude documentaire, déclaration de soupçon
• 24 écrans, 3 cas pratiques, 3 mini-quiz

Module 3 — Réforme du crédit à la consommation (30 min)

• Directive CCD2 (UE) 2023/2225 transposée par les ordonnances du 3 septembre 2025 et du 2 décembre 2025 et le décret du 19 février 2026
• Champ élargi, information renforcée, évaluation de solvabilité, consentement exprès
• Impacts concrets sur les dossiers de crédit immobilier et de regroupement de crédits

Module 4 — Évaluation finale

• 20 questions portant sur l'ensemble des trois modules, seuil de validation 70 % (14 bonnes réponses), deux tentatives, correction affichée

À l'issue de la formation, le participant est capable de :

• situer son activité dans la conjoncture du crédit 2025-2026 à partir des données publiées par l'ACPR et la Banque de France ;
• appliquer sans erreur la norme d'octroi HCSF et calculer un taux d'effort conforme ;
• identifier les textes entrés ou entrant en vigueur en 2026, au premier rang desquels la réforme CCD2 du 20 novembre 2026, et en mesurer les effets sur ses dossiers ;
• formaliser le devoir de mise en garde et les explications adéquates, et respecter les règles de rémunération de l'intermédiaire ;
• traiter une réclamation dans les délais fixés par la recommandation ACPR 2024-R-02 ;
• maîtriser ses obligations en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, détecter une situation douteuse et appliquer le circuit de remontée interne ;
• connaître les obligations d'assurance et d'immatriculation du cabinet.

Intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement et membres de leur personnel soumis à l'obligation de formation continue : courtiers, mandataires, collaborateurs des services support en contact avec la clientèle.

Cette version 100 % à distance s'adresse plus particulièrement aux personnes qui ne participent pas à la session présentielle annuelle et aux nouveaux entrants intégrant le réseau en cours d'année.

Aucun prérequis académique. Exercer ou se destiner à exercer une activité d'intermédiation en opérations de banque et en services de paiement.

Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette avec une connexion internet et d'une adresse de messagerie personnelle valide.

Formation à distance en autoformation asynchrone (FOAD), suivie sur la plateforme LMS DOKEOS. Le participant progresse à son rythme sur la période d'ouverture de la session.

La progression est séquentielle : chaque écran comporte une durée minimale de consultation et le passage à la séquence suivante n'est possible qu'une fois ce temps écoulé. Des cas pratiques et des mini-quiz formatifs non notés jalonnent le parcours et permettent au participant de vérifier sa compréhension avant de poursuivre.

Assistance pédagogique et technique assurée par le formateur référent par messagerie, avec réponse sous un jour ouvré.

Plateforme LMS DOKEOS accessible 24 h/24 pendant la période d'ouverture, par identifiant personnel adressé par courriel à l'inscription.

• Parcours structuré en écrans de contenu illustrés, cas pratiques commentés et quiz interactifs
• Références légales et réglementaires citées et sourcées (code monétaire et financier, code de la consommation, publications ACPR, Banque de France, HCSF)
• Ressources complémentaires téléchargeables mises à disposition dans l'espace de la formation
• Suivi de progression en temps réel pour le participant et pour l'organisme

Évaluation des acquis. Mini-quiz formatifs non notés tout au long du parcours, puis évaluation finale de 20 questions portant sur l'ensemble des 7 heures. Le seuil de validation est fixé à 70 %, soit 14 bonnes réponses sur 20. Deux tentatives sont autorisées et la correction est affichée à l'issue.

Évaluation de l'assiduité. Temps de connexion et progression tracés par la plateforme LMS, remontés automatiquement dans le système de gestion de l'organisme. Émargement électronique.

Sanction de la formation. Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée et les résultats de l'évaluation des acquis, délivrée après validation. Cette attestation justifie du respect de l'obligation de formation continue prévue à l'article R. 519-11-3 du code monétaire et financier.

Évaluation de la satisfaction. Questionnaire adressé à l'issue du parcours, exploité dans le cadre du processus d'amélioration continue.

Formation conçue et animée par un professionnel en exercice de l'intermédiation bancaire, justifiant de la capacité professionnelle IOBSP et d'une pratique effective du courtage en crédit immobilier et en assurance emprunteur.

Le formateur référent assure l'actualisation annuelle des contenus au regard de l'évolution des textes et de la jurisprudence, ainsi que l'assistance pédagogique des participants pendant toute la durée du parcours.

Modalités d'inscription. Inscription auprès du service formation ou par le catalogue en ligne. Confirmation adressée par courriel avec les identifiants de connexion à la plateforme.

Délai d'accès. L'accès au parcours est ouvert dans un délai maximal de 48 heures ouvrées après validation de l'inscription, et au plus tôt à la date d'ouverture de la session. Aucun délai de carence n'est appliqué pour les collaborateurs internes.

Durée d'accès. Le parcours reste accessible pendant toute la période d'ouverture de la session, indiquée sur la convocation.

La formation étant entièrement dispensée à distance, elle est accessible sans contrainte de déplacement ni d'accès aux locaux.

Les personnes en situation de handicap sont invitées à se signaler au moment de l'inscription afin que les adaptations nécessaires soient étudiées : aménagement des durées de consultation et du temps d'évaluation, mise à disposition des contenus dans un format adapté, accompagnement individualisé par le formateur référent.

Le référent handicap de l'organisme étudie chaque demande et, le cas échéant, oriente vers les ressources spécialisées compétentes. Contact : service formation.